Verantwortungsvolles Spielen

Spielen mit Kontrolle

Für die meisten Menschen ist Glücksspiel eine Form der Unterhaltung. Bei einigen kann es jedoch negative Auswirkungen haben. Wissen über die Risiken und ein bewusster Umgang mit Zeit und Geld können dabei helfen, die eigene Kontrolle zu bewahren.

Lege vor dem Spielen einen Einzahlungsbetrag fest, den du dir in deiner finanziellen Situation leisten kannst. Versuche nicht, Verluste um jeden Preis zurückzugewinnen. Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben und nicht dazu dienen, Geld zu verdienen. Setze dir außerdem ein Zeitlimit und halte eine gute Balance zu anderen Hobbys.

Spiele nicht, wenn du stark gestresst, niedergeschlagen oder unter großem Druck bist. Wenn Medikamente, Drogen oder Alkohol deine Wahrnehmung beeinflussen, spielst du ebenfalls nicht. Mache eine Pause, sobald du müde wirst oder deine Konzentration nachlässt.

Unterstützung durch uns

Unser Support hilft dir jederzeit per E-Mail. Dafür entstehen dir keine zusätzlichen Kosten, und deine Anfrage wird vertraulich behandelt. Schreibe an [email protected], wenn du Unterstützung möchtest oder einen Selbstausschluss beantragen willst.

Ein Selbstausschluss ist eine freiwillige Sperre für einen festgelegten Zeitraum. Nenne dem Support als Dauer 6 Monate bis 5 Jahre. Wir richten die Sperre innerhalb von 24 Stunden ein und erklären dir die weiteren Schritte. Während des gewählten Zeitraums kann die Entscheidung nicht rückgängig gemacht werden.

Folgen eines Selbstausschlusses

Während der Sperre erhältst du keinen Zugang zu deinem Konto. Du kannst in dieser Zeit weder Einzahlungen noch Auszahlungen veranlassen und auch nicht auf dein Guthaben zugreifen. Ein neues Konto darfst du währenddessen nicht eröffnen. Nach Ablauf einer befristeten Sperre wird der Zugang wiederhergestellt.

Bei einem dauerhaften Selbstausschluss schließen wir dein Konto endgültig. Ein verbleibendes Guthaben verfällt. Unsere Marken werden technisch getrennt geführt. Möchtest du den Ausschluss auf alle unsere Marken ausweiten, kannst du für jede Marke einzeln schreiben. Alternativ sendest du eine E-Mail mit dem ausdrücklichen Auftrag, die Sperre für alle bestehenden Konten bei unseren Marken einzurichten. Dafür muss deine Nachricht genug Angaben enthalten, damit wir diese Konten zuordnen können.

Schutz von Minderjährigen

Du musst mindestens 18 Jahre alt sein oder das für dich geltende gesetzliche Glücksspielalter erreicht haben. Es gilt die jeweils höhere Grenze. Schütze deine Zugangsdaten, damit Minderjährige in deinem Umfeld nicht auf dein Konto zugreifen können.

Ein Filterprogramm kann dabei helfen, ungeeignete Inhalte für Kinder und Jugendliche zu blockieren. Besonders auf gemeinsam genutzten Geräten ergänzt eine solche Software den sorgfältigen Umgang mit deinen Anmeldedaten.